Changes

ITSM

Change-Management

IT-Changes planen, genehmigen und umsetzen — mit strukturierten CAB-Workflows, Risikobewertungen und Post-Implementation-Reviews.

Funktionsumfang

Wichtigste Funktionen

Was Changes in Ihren Workflow einbringt.

Change-Request-Workflows (RFC) mit Genehmigungs-Gates

Change-Typen: Normal, Notfall, Standard

Risikobewertung mit Bewertung von Auswirkung/Eintrittswahrscheinlichkeit

CAB-Abstimmung (Change Advisory Board)

Umsetzungs-, Rollback-, Test- und Kommunikationspläne

Post-Implementation-Review (PIR)

Change-Vorlagen für Standard-Changes

Asset-Auswirkungsanalyse

Umgebungsspezifische Change-Zeitfenster

ITSM

Add-on für IT-Service-Management

IT-Service-Desk

Voll ausgestatteter IT-Service-Desk mit Multi-Channel-Ticketannahme, SLA-Management, KI-gestützter Kategorisierung und Kundenportal.

Projektmanagement

IT-Projekte planen und verfolgen — mit Phasen, Meilensteinen, Aufgabenhierarchien und Ressourcenzuteilung.

Beginnen Sie mit einer kostenlosen Testphase und sehen Sie, wie sich Changes in Ihre Abläufe einfügt.